プリンターが突然使えなくなったときに確認すること

Windowsパソコンでプリンターを使用しており、ある日突然「プリンターがオフラインの状態です」といったエラーメッセージが表示されることがあります。

原因としては以下が考えられます。

1. 電源がONになっていない
2. パソコンとプリンターが接続されていない
3. 印刷待ちのデータが残っている
4. 用紙切れ、インク切れなどプリンターにエラーが発生している

上記以外にも「プリンターをオフラインで使用する」がONになっていることがあります。
「プリンターをオフラインで使用する」がONになっているとパソコンからの印刷はできません。

「プリンターをオフラインで使用する」をOFFにする方法

※ Windows10の場合

1. 画面左下の[Win]メニュー(窓アイコン)をクリック
2. [設定](歯車アイコン)をクリック
3. 設定画面で、「デバイス」をクリック
4. 「プリンターとスキャナー」をクリック
5. 印刷対象且つ “オフライン” と表示されているプリンターをクリック
6. [キューを開く]をクリック
7. ウィンドウ左上より[プリンター(P)]-[プリンターをオフラインで使用する(U)]を選択しチェックをOFFにする
8. 印刷対象の資料をアプリから印刷する

「プリンターをオフラインで使用する」がONになる原因

パソコンとプリンターを接続しているUSBケーブルの断線や接触不良により、自動的にONになることがあるようです。また、USBメモリを取り外す際、画面右下のUSBマークをクリックして接続を解除しますが、この時に誤ってUSB接続しているプリンターとの接続を解除することによりONになる可能性があります。

いずれにしても設定を変更しなくても自動的にONになるケースがありますのでご注意ください。